Términos y Condiciones de Uso de PetFace

Versión 2.2 — en vigor desde el 4 de octubre de 2026

PetFace es una red social para compartir la vida de los animales de compañía, operada por BernayBurna Solutions ("nosotros"). Al crear una cuenta aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el servicio.

1. Quién puede usar PetFace

Para tener una cuenta debes tener 14 años cumplidos, que es la edad mínima que fija la ley española para consentir el tratamiento de tus datos. Si tienes entre 14 y 18 años, te recomendamos hablarlo con tus padres o tutores.

Si sabemos que una cuenta pertenece a alguien menor de 14 años, la eliminamos. Si crees que existe una cuenta así, escríbenos a bernayburnasolutions@gmail.com.

Tampoco puedes usar PetFace si te hemos suspendido antes la cuenta por incumplir estos términos.

2. Qué es PetFace

Una red social para publicar fotos y textos sobre tus animales de compañía, seguir a otras personas, comentar, valorar publicaciones y organizar quedadas.

Puedes crear un perfil para cada uno de tus animales y asociarle tus publicaciones.

PetFace no admite vídeo. Solo fotografías y texto.

PetFace no es un servicio veterinario. Lo que leas aquí son opiniones de otros usuarios, no consejo profesional. Ante un problema de salud de tu animal, acude a un veterinario.

3. Tu cuenta

Para registrarte hacen falta un nombre de usuario, un correo electrónico y una contraseña; también puedes entrar con tu cuenta de Google o de Apple. En el alta por correo tendrás que activar la cuenta desde el enlace que te enviamos: hasta entonces no podrás entrar.

Eres responsable de tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta. Si crees que alguien ha entrado en ella, cámbiala y avísanos.

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes → Cuenta. Te pediremos confirmación por correo. Al hacerlo se borran tu perfil, los perfiles de tus animales, tus publicaciones y tus mensajes. No se puede deshacer.

4. Qué puedes publicar

• Fotografías y textos sobre animales de compañía.
• Experiencias y consejos sobre su cuidado, a título personal.
• Contenido del que tengas los derechos, o permiso para publicarlo.

5. Qué no puedes publicar

• Maltrato, crueldad o sufrimiento animal, ni contenido que los justifique.
• Peleas de animales o cualquier práctica ilegal con ellos.
• Imágenes de menores.
• Imágenes de otras personas sin su permiso.
• Desnudos, contenido sexual o violencia explícita.
• Insultos, acoso, amenazas, o incitación al odio contra personas o grupos.
• Contenido que vulnere derechos de terceros o infrinja la ley.
• Spam, publicidad encubierta, estafas o enlaces engañosos.
• Datos personales de otras personas (dirección, teléfono, documentos).

6. Moderación, reportes y bloqueo

Puedes denunciar cualquier publicación, comentario, conversación o perfil desde la propia app, y bloquear a cualquier usuario para dejar de ver su contenido y de recibir sus mensajes.

Revisamos lo que se nos denuncia y podemos ocultar o eliminar contenido, y suspender cuentas de forma temporal o definitiva. Cuando bloqueamos una publicación te decimos el motivo y puedes editarla y pedir que la revisemos de nuevo.

Los detalles de cómo moderamos están en nuestras normas de seguridad.

7. Tu contenido sigue siendo tuyo

Lo que publicas es tuyo. No adquirimos su propiedad.

Para poder enseñarlo, nos das permiso para alojarlo, copiarlo, adaptar su formato y mostrarlo dentro de PetFace a las personas a las que tú se lo muestras. Ese permiso es gratuito y se acaba cuando borras el contenido o tu cuenta, salvo en las copias de seguridad, que se sobrescriben con el tiempo, y en lo que otros hayan podido compartir fuera de la app.

No usamos tus fotos en publicidad ni fuera de la app sin pedírtelo antes.

8. Contenido de otras personas

Lo que publican los demás es responsabilidad suya, no nuestra. No revisamos todo lo que se publica antes de que se publique.

Si crees que algo vulnera tus derechos de autor o tu imagen, escríbenos a bernayburnasolutions@gmail.com indicando qué contenido es y por qué.

9. Publicidad

PetFace muestra publicidad a través de Google AdMob. Si la ley exige tu consentimiento para la publicidad personalizada, te lo pedimos antes y puedes negarte: en ese caso verás anuncios no personalizados. No entregamos tus datos personales a los anunciantes.

10. Tus datos

Cómo tratamos tus datos —qué recogemos, con qué base legal, con quién lo compartimos y qué derechos tienes— está en la Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.

11. Disponibilidad

Hacemos lo razonable para que PetFace funcione, pero no garantizamos que esté disponible sin interrupciones ni que no tenga errores. Podemos cambiar o retirar funciones. Si retiramos algo importante, avisaremos con antelación dentro de la app.

12. Propiedad intelectual de PetFace

El nombre PetFace, su logotipo, su diseño y su código son nuestros. No puedes copiarlos, reproducirlos ni usarlos sin permiso por escrito.

13. Responsabilidad

PetFace es un servicio gratuito. Respondemos de los daños que causemos por dolo o negligencia grave y de aquello que la ley no permita excluir. Fuera de eso no respondemos de daños indirectos, ni de la pérdida de contenido, ni de lo que hagan otros usuarios.

Nada de esta sección limita los derechos que la ley te reconozca como consumidor.

14. Aplicaciones descargadas de una tienda

Si instalaste PetFace desde la App Store o desde Google Play:

• El contrato es entre tú y nosotros, no con Apple ni con Google.
• Solo nosotros somos responsables de la app, de su mantenimiento y de

atenderte si algo falla.

• Apple y Google no tienen ninguna obligación de darte soporte.
• Si la app no funciona como promete, puedes pedirle a Apple el reembolso del

precio pagado, si lo hubo; más allá de eso, Apple no responde de nada.

• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y pueden

hacerlos valer frente a ti.

• Declaras que no te encuentras en un país sujeto a embargo por Estados Unidos

ni figuras en sus listas de partes restringidas.

15. Cambios en estos términos

Podemos cambiar estos términos. Si el cambio es relevante te avisaremos dentro de la app antes de que entre en vigor y, cuando la ley lo exija, te pediremos que los aceptes de nuevo. Cada versión queda registrada con su número y su fecha.

16. Fin del servicio o de tu cuenta

Puedes dejar de usar PetFace y borrar tu cuenta cuando quieras.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos, si tu uso perjudica a otras personas o al servicio, o si la ley nos obliga. Salvo en casos graves o cuando la ley lo impida, te diremos por qué y podrás reclamarnos.

17. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, podrás reclamar ante los tribunales de tu domicilio y conservas todos los derechos que la normativa de consumo te reconozca.

18. Contacto

BernayBurna Solutions Correo: bernayburnasolutions@gmail.com

También puedes escribirnos desde Ajustes → Ayuda y soporte.